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以问题为导向 切实改善患者就医体验 我院举行进一步改善医疗服务行动计划(2018-2020年)动员大会

文章来源:中心医院 点击数:3524 作者:管理员 编辑:管理员 发布时间:2018-03-17

改善医疗服务行动关系着千家万户,关系着广大患者的就医安全、诊疗体验,关系着医院能否挖掘内涵促发展。为进一步贯彻落实十九大精神,做人民健康卫士,切实按照国家、省、市的相关要求,认真组织实施“进一步改善医疗服务行动计划(2018-2020年)”,3月15日下午,我院在紫荆楼第一学术报告厅举行了进一步改善医疗服务行动计划(2018-2020年)动员大会。

院长鲜于剑波在动员大会上说,在上一轮改善医疗服务行动计划中,全院职工同心同力,真抓实干,取得了满意效果,获得国家卫计委的表彰,群众就医感受得到有效改善。好的势头应当继续保持,并以新一轮的改善医疗服务行动计划为指南为契机,坚持以人民健康为中心的发展思想,以改善群众看病就医感受为出发点,紧扣医疗服务需求新变化,完善医院工作制度,创新医疗服务模式,促进医疗服务质量持续提升,切实增强人民群众看病就医获得感、安全感、幸福感。

鲜于剑波指出,一是坚持问题导向,紧紧围绕医院医疗服务的薄弱环节和群众反映强烈的问题,添措施、补短板、强弱项,进一步端正医疗服务理念,重构医疗服务流程,持续改进医疗服务工作。二是坚持协调联动,将改善医疗服务与深化医改、学科建设、党建、行风建设等统筹推进,以改革促发展,以改善促和谐,以学科建设提升改善能力,以党建、行风建设促进改善和改革,努力为人民群众提供更高水平、更加满意的医疗服务,不断提高人民群众满意度。三是要求全院各部门、各专业要全面开展改善医疗服务行动,全院干部职工要全员参与,改善医疗服务要覆盖医疗全过程、全环节。

鲜于剑波强调,要细化了各项措施、明确了工作重点、确定了任务分工、责任到人,大家高度重视,创新思维模式,力争3年内年年有创新、年年有亮点。各职能部门具体负责各项改善举措的落实和实施;各临床医技科室要按照六项制度、十项重点工作的要求,结合自身专业特点,找准突破口,做出亮点,切实让患者受益。形成各部门相互配合、齐抓共管的工作机制,层层传导压力,形成工作合力,推动医院创新和落实改善医疗服务各项政策措施,确保取得实效。

与会人员纷纷表示,通过此次动员大会,提高了认识和站位,明确了目标和方向,充满了干劲和期盼,在今后的工作中,将以更加饱满的精神为医院发展和群众健康做出贡献!