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提升服务 听听大家怎么说

我院举行急救中心服务社会开放日活动

文章来源:宣传科 急诊科 点击数:939 作者:韦林川 杨丽 编辑:管理员 发布时间:2017-04-08

急救中心作为医院医疗服务的第一窗口,其医务人员的一言一行都代表着医院的形象,服务质量也一直备受社会关注。为了更好地为患者提供优质医疗服务,4月7日,医院举行急救中心服务社会开放日活动,特别邀请到医院行风评议员、社区代表与医院各职能部门代表、医务人员代表一起,找痛点,揭短处,为急诊服务会会诊,开开方。

活动现场,急救中心主任刘纪宁为与会代表介绍了急救中心的基本情况,开展的部分新工作和下一步在提升服务质量上的计划。刘纪宁主任邀请大家多提批评意见的诚恳态度得到了与会代表的赞赏。

在交流环节,行风评议员、社区代表、患者代表纷纷谈到自己的就医感受,对绵阳市中心医院精湛的医疗技术和诚恳的服务态度给予高度肯定。同时,代表们纷纷对简化就医流程、提升急救速度、增加人员配备、缩短就医等候时间、拓展健康教育等工作提出了宝贵建议。在听完代表发言后,党办主任陈冰表示,感谢各代表为提升急诊急救服务支招献计,将对代表们所提出的的建议和意见归纳整理,逐条整改落实。

最后,医院组织代表参观体验“急性胸痛患者就诊流程”。活动结束后,代表们纷纷表示医院组织的服务社会开放日活动开展得有诚意、敢亮短,是实实在在为提升医疗服务质量想办法,找对策。