护理部
临床护理 首页 >>护理部 >>临床护理

我院内镜中心召开“医护一体质量管理工具培训会”

文章来源:内镜中心 点击数:645 作者:沈燕 编辑:管理员发布时间:2016-05-07

我院内镜中心召开医护一体质量管理工具培训会

201655日下午5点,内镜中心召开了一次医护一体质量管理工具培训会,本次培训会由内镜中心护士长杨娟主持,我院品质管理委员会核心委员陈湘老师授课。
   
本次培训会的内容包括RCA(根本原因分析法)和TPS(丰田生产模式)质量管理工具的应用。培训开始,陈湘老师首先通过提问的方式引导大家走进质量管理工具的使用,然后利用实操辅导经验对RCATPS的基本步骤、结论、活动成果、经验分享等方面进行了详尽的讲解。她重点阐述首先应该用4W1H原则来确定优先改善的项目,通过运用鱼骨图、问题树等方法找到问题的关键,再拟定对策,最后对策实施与效果确认。
   
培训结束后,内镜中心医护人员与陈湘老师一起将3月的一件不良事件运用RCA进行讨论,并陈述科室对该事件的改进措施及效果,陈老师对科室运用RCA来分析解决问题的做法给予了肯定和赞扬 。
   
陈湘老师精彩的授课让大家对品质管理工具都有了一定的认识,对如何在不同事件上运用不同的管理工具有了更加深入的了解。此次培训,大家受益匪浅,一致认为以后要多参加此类型的培训会。