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深化优质护理服务内涵,打造有特色的中西医皮肤病区

文章来源:西医皮肤病区 点击数:677 作者:朱苗苗 编辑:管理员发布时间:2016-05-04

深化优质护理服务内涵,打造有特色的中西医皮肤病区

 

   工作三年来,工作中总说优质护理服务”,我们一直都在做,也一直在完善,由于科室的专科性级病人的多元化,为我们开展优质护理服务带来了一定的问题的阻碍。但护士长带领我们一步一个脚印,踏实,认真,有预见性的开展工作,使护理服务质量处于一个PDCA的循环中。

    为了方便病人就医,使患者更了解我们的工作流程,更好的互相配合,战胜疾病。我科将工作流程制作成时间钟表形式安置在护士站后面的墙上,向病人介绍不同时间段为患者提供的服务,即使是新入院的病人及家属也能很好的了解和阅读流程,使患者及家属更好的于医务人员配合。

    最近护士站右侧的走廊请来了两位大腕儿,都是对中医学有重要贡献的人,一位是尝百草的李时珍,一位是著有伤寒论的张仲景,这个可都是中医界的重量级人物,好像即将到来的三甲复审也更有底气了。为了使中医氛围及护理人员的专科知识更丰富,为患者提供更有特色的服务,光有大腕还不够,科室主任及护士长组织我科医生每周三对护理人员进行中医知识,辩证施护,辩证施膳等培训。既有浓烈的学习氛围又让科室的中医文化更浓郁,科室的走道墙上还为患者介绍了中医的特色治疗。如艾灸治疗仪的功效和使用方法,对疼痛的患者艾灸治疗仪的效果可是有很好口碑的。还有不得不说的中药塌渍,这可是我们科室的明星药,监护室,普外科,消化科都会用到胰腺炎散和消炎散局部外敷,治疗胰腺炎和各种炎症效果很好的.中药穴位治疗在眼科方面疾病也应用广泛,这些中医特色的治疗都为我们更好的为患者服务提供了必要条件,让患者感受到更浓郁的中医氛围,更对中医养生,情志对疾病的影响进行了介绍。使患者选择更加多元化,对中医知识也有一定的了解,治疗疾病才有更好的效果,努力做到使患者满意,社会满意及政府满意。成为更有特色,专业性更强的中西医病区。